切换风格

Wizard Sky California Sunset glow Black Cloud Beige Dragon Lavender NewYear City Snow Flowers London
收藏本站XSS平台字符串转换jsfuck
【学习笔记】以Airbnb为例,其创始人在吸引用户方面曾遭遇极大的困难,以至于 ...[复制链接]
发表于 2019-8-23 15:40:15 来自手机 | 显示全部楼层 |!read_mode!
以Airbnb为例,其创始人在吸引用户方面曾遭遇极大的困难,以至于在公司开始起飞之前他们曾三次发布网站信息。同时,他们的资金链一度极为紧张,在2008年美国总统大选期间,他们甚至通过销售麦片补贴公司收入,直到他们找到了一个绝妙的增长黑客方法,从而释放了巨大的增长潜力,而这一过程后来也成了硅谷的一个传奇。他们通过复杂的编程和大量的试验调整,找到了一个可以将用户发布在Airbnb上的房源信息自动免费发布到分类广告网站Craigslist(克雷格列表)上的方法。如此一来,每当有人在该网站上搜索度假租房信息的时候,Airbnb的房源信息就会出现在结果中。
这实在是个绝妙的办法。因为Craigslist并没有提供给Airbnb或任何人跨平台自动发布广告信息的有效方式。Airbnb的团队不得不进行逆向工程,摸清Craigslist如何管理新发布的广告信息,然后在他们的程序中重建这一过程。这意味着他们必须破解Craigslist发布系统的运作方式,弄清楚不同城市的度假房屋出租信息被划分到哪个类别以及信息发布有哪些限制条件,比如对图像和其他格式的限定。现任职于优步负责用户增长的安德鲁·陈评论称:“总而言之,这样的对接并不简单,需要做大量细致的工作,想必他们请了一帮非常聪明的技术达人花了很多时间进行完善。”他说:“说实话,一个传统的市场人员几乎不可能想到这一点,这种做法涉及太多的技术细节,只有工程师,而且是专注于从Craigslist获取更多用户的工程师才能想出来。”

这个无比复杂的对接程序使Airbnb的房源信息可以迅速发布到Craigslist上,于是数百万Craigslist用户通过点击链接跳转到了Airbnb网站。在没有花一分钱打广告的情况下,Airbnb的客房预订量一飞冲天。完成了这一对接之后,Airbnb团队开始探索如何充分利用这片“蓝海”,他们开始分析并优化用户对Craigslist广告信息的反应,优化广告信息的排版、标题等等。虽然最后Craigslist禁止了Airbnb的这一做法,但是这已经给Airbnb带来了巨大的增长动力,而其团队也继续试验其他方法进一步推动增长。他们今天仍然在利用增长黑客方法驱动增长,我们在后面几章会再介绍他们近期的一些成功试验。
操千曲而后晓声,观千剑而后识器。
发表于 2019-8-24 00:15:35 来自手机 | 显示全部楼层
对于这些公司取得的爆发式增长,一个常见的说法是它们只是想出了一个颠覆性的商业构想,一个绝妙的、变革性的、像风暴般震撼整个市场的想法。但是这样的说法显然是错误的。对于所有这些成功的公司来说,产品大范围普及并不是一夜之间实现的,也绝不是轻轻松松就达成的。这些公司的成功并不是因为某个改变世界的产品,也不是因为某一个想法、某一次好运气或者天才之举。事实上,它们之所以能够成功,是因为它们遵循了这样一套方法,迅速提出并测试产品开发和营销的新想法,并利用用户行为数据寻找驱动增长的制胜方法。


发表于 2019-8-24 00:19:13 来自手机 | 显示全部楼层
敏捷开发的核心是加快开发速度,强调迅速编程,然后定期测试并进行产品迭代。精益创业同样注重快速开发和高频率测试,并且强调尽快推出一个“最简化可实行产品”(minimum viable product)使用户能够尽快使用,以便尽早获得真实的用户反馈,确保公司业务具有可行性。增长黑客方法采用了这两个理念中持续改进和快速迭代的做法,将之用于客户和收入增长。在这一过程中,增长黑客方法打破了营销和工程之间的传统壁垒,寻找嵌入产品本身的新的营销方法,而这样的方法只能通过更多的技术知识来实现。


发表于 2019-8-24 00:20:56 来自手机 | 显示全部楼层
这些增长黑客包括企业家、营销人员、工程师、产品经理、数据分析师等,他们不仅来自技术创业公司,也来自各行各业,包括技术、零售、B2B(企业对企业)、专业服务、娱乐甚至政界。
虽然每一个公司的具体实践方法可能有所不同,但是这一套方法论的核心内容都是一样的。
设立一个跨职能团队或几个团队,打破营销和产品开发部门之间传统的筒仓,凝聚公司人才。
进行定性研究和定量数据分析,深入了解用户行为与喜好。
迅速产生新思路并进行测试,根据严格的指标对试验结果进行评估并采取相应行动。


发表于 2019-8-24 00:29:00 来自手机 | 显示全部楼层
增长团队的一个核心使命就是尽一切可能挖掘一个产品或服务的增长潜力。这就需要他们不断对产品进行调整并对调整内容进行测试,这包括产品的特征、信息传达方式以及用户获取、留存与变现的方式。这一方法的一个重要目的也在于寻找新的产品开发机遇,可能是通过分析客户行为或反馈,也可能通过研究机器学习和人工智能等新技术的应用方式来寻找机会。


发表于 2019-8-24 00:30:26 来自手机 | 显示全部楼层
有的公司甚至设立了不同人数的小组,并根据不同的业务需求调整小组的人员配置和职责分工。例如,在领英,增长团队已经从一开始的15人扩大到了超过120人,分为5个部门,分别负责网络增长、SEO/SEM(搜索引擎优化/搜索引擎营销)操作、用户引导、国际增长、用户吸引与重获。[插图]而在优步,增长团队则由不同小组构成,有负责司机用户增长的,有负责乘客用户增长的,有负责国际市场拓展的,等等。


发表于 2019-8-24 22:05:14 来自手机 | 显示全部楼层
当产品开始发售时,公司才会想方设法扩大销量,实地销售报告也会反馈到产品和市场团队,以便为下一次产品发布提供指导。这一非常低效的循环可能需要几个季度甚至几年时间才能完成,使得企业无法及时适应消费者不断变化的需求或者技术的发展,也无法及时进行新的能力建设、产品改进和营销渠道拓展以吸引新客户。
换言之,无论是创业公司还是成熟企业都承受不起被组织中的筒仓结构拖累的代价。通过打破这些壁垒,增长黑客方法能够使团队和企业更灵活、更迅速地适应不断变化的市场需求,加速推出新产品和新功能,也加速制定并实施能够吸引、激活新客户并从中变现的营销和销售策略。正因为这种对于速度的要求,增长黑客法的一个关键特征便是以尽可能快的节奏进行试验。正如脸谱网的增长副总裁亚力克斯·舒尔茨所言,“如果你每两周推送一次代码,而你的竞争对手每周推送一次,这意味着在短短两个月之后,你的竞争对手将会完成10倍于你的试验量。他们学习到的与产品相关的东西也将是你的10倍。”



代码区

GMT+8, 2019-9-19 04:00

Powered by Discuz! X2

© 2001-2018 Comsenz Inc.

回顶部