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【学习笔记】三种不同维度和层次的“运营”。 第一种,是“微观的运营”。在这 ...[复制链接]
发表于 2019-8-13 18:55:22 来自手机 | 显示全部楼层 |!read_mode!
三种不同维度和层次的“运营”。
第一种,是“微观的运营”。在这个维度上,我们所谈论的运营,更多是具体的运营手段,比如说,如何做好一个活动,如何写好一篇推广文案,如何做好一次推广投放,如何管理好一个用户群,等等。
在很多公司内部,依据产品类型和团队分工的不同,“微观的运营”也往往会被定义为内容运营、用户运营、活动运营等几大工作模块。
但如果抽象一点看,一切运营手段无非两个导向,一是拉新、引流和转化,二则是用户维系,应该讲,没有哪个产品的运营工作不是围绕着这样两个目的来进行设计的。
第二种维度的运营,则是“宏观的运营”。在宏观层面上,我们更多关注的,是N多具体的运营手段,到底该如何被组织和串联起来,以便更好地作用于一款产品,辅助它的成长。
换句话说,在这个层面上我们关注的应当是运营的策略、规划和资源分配。

而第三种维度的运营,我认为是“作为一种艺术而存在的运营”。
除了面向数据和指标以外,运营的另一大导向,是要面向用户,我们需要控制用户的预期,需要建立与用户之间的情感联系,还需要不断去加深和巩固类似的情感联系,不断地打动用户与被用户打动(所谓用户忠诚度,可能就是在这样的过程中得以建立起来的),等等。
运营的价值在于,它是让一款产品从九十分到一百分的最重要的跳板,也是向团队后端反馈产品体验的第一入口,运营少有理论之争,更多的是靠结果服人。


操千曲而后晓声,观千剑而后识器。
发表于 2019-8-13 23:18:41 来自手机 | 显示全部楼层
我眼中所谓“好的运营”,至少有3~5年以上经验,熟悉内容、用户、活动等各个模块的运营,熟悉各类产品形态,有能力通过各种运营手段的组合拉升一个产品大部分的主要数据,同时还可以做到跟产品间的沟通无障碍,甚至可以出一些简单的产品方案。
发表于 2019-8-13 23:27:54 来自手机 | 显示全部楼层
运营的最大乐趣,其实就是那种“你在创造一个小世界,并令人在其中获得愉悦”的感受。

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