技术变现模型第二步:技术需求分析与养熟之卡诺模型


想要技术变现你必须分析用户需求,然后找到满意的“亮点”,打磨你的技术产品和服务。

今天给大家分享技术变现模型的技术需求分析与养熟部分的卡诺模型,这是你变现路上的基本功。

一、定义卡诺模型(KANO模型)是对用户需求分类和优先排序的有用工具。

分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。

在卡诺模型中,将产品和服务的质量特性分为四种类型:

⑴必备属性;

⑵期望属性;

⑶魅力属性;

⑷无差异属性。

魅力属性用户意想不到的,如果不提供此需求,用户满意度不会降低,但当提供此需求,用户满意度会有很大提升;

期望属性:当提供此需求,用户满意度会提升,当不提供此需求,用户满意度会降低;

必备属性:当优化此需求,用户满意度不会提升,当不提供此需求,用户满意度会大幅降低;

无差异因素:无论提供或不提供此需求,用户满意度都不会有改变,用户根本不在意;

反向属性:用户根本都没有此需求,提供后用户满意度反而会下降 ;

 

二、举个栗子都在谈论乔布斯重新定义了手机,是真的那么伟大吗?拿KANO模型解析下,你瞬间就会懂了乔布斯的套路。

乔布斯是如何定义iPhone的? 乔布斯的iPhone公式:iPhone=iPod+phone+internet 是不是没看懂这和KANO模型有什么关系?

我们结合KANO模型的定义 :KANO模型会有五种类型:必备属性、期望属性、魅力属性、无差异属性和反向属性。

乔布斯的iPhone公式恰好用到了必备属性、期望属性、魅力属性和反向属性。

接下来我和你就开始步步解析乔布斯是如何用好KANO模型。

有一款即将发布的手机,你会希望它提供什么功能?我们站在两种人的角度,重新看待这台即将发布的iPhone。

1,如果你是普通用户,你可能会想:满足我打电话的需求,不然凭什么叫手机?(必备属性)

2,如果你是重度玩家,你可能会想:打电话的手机太多了,再多点附加功能吧。如果还能听个音乐就更棒!不然和其他手机有什么区别?(期望属性)

3,你还能想到什么?如果你回到发布会现场,好像没什么功能是我需要的了,用户的认知盲点限制了你的描述。但是,真的没了吗?

福特汽车的创始人问了很多用户,你需要什么? 用户说:“我需要的是一匹马”,但用户需要的不是马,是更快的到达目的地。然后福特就发明了汽车,很好的满足了用户的需求。

用户很多情况下,无法说清楚自己的诉求,但内心是知道自己想要什么的。无法表达的想要感受就是(魅力属性)。

乔布斯发现,互联网人群在不断的增多,用户都喜欢去上网,如果具备上网功能的手机一定会让用户喜欢,这个功能就像汽车被发明,冲击了人们的认知。

回顾一下,iPhone=iPod(期望属性)+phone(必备属性)+internet(魅力属性)三位一体的功能啊,如果这台手机因为功能的增加变大变厚变重,用户很有可能不喜欢(反向属性)。要把它做得小一点~~这就是iPhone的KANO模型分析。

 

三、如果一次没看懂,再以代码区软件项目交易网为例简单说明卡诺模型的应用

代码区软件项目交易网的定位和愿景是专注提升程序员与设计师的价值和自由度,让中小企业用得起技术牛人!

1,交易资金托管平台担保确保安全,代码区经纪人角色拓宽变现渠道,项目任务管理器功能打造远程协作利器,等功能。(期望属性)

2,软件项目交易全流程在线完成,随时随地完成技术变现和项目进度跟进沟通,提高项目承接人价值和自由度,平台全程跟踪项目,促进远程工作的承接人更好的完成与企业需求方的对接。(必备属性)

3,服务商与需求方双向信誉积累口碑传播,未来部分数据会应用区块链技术的信任特性等新功能,敬请期待(魅力属性)

 

以上就是技术变现模型的第二步:需求分析与养熟的技巧之一卡诺模型,简单回顾下技术变现模型:

1,技术需求拓展(拉新,价值包装模型)

2,技术需求养熟(养熟,卡诺模型等)

3,技术需求成交(成交,成交技巧,担保交易等)

4,技术需求裂变(裂变,分享营销,代码区经纪人等)

今天就先分享到这,欢迎加入代码区软件项目交易网,以及长期关注代码区软件项目交易网博客,谢谢。

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